นโยบายความเป็นส่วนตัว
639up

1 คำนิยามและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 639up เพื่อชี้แจงแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์ม 639up ผ่านโดเมน 639up.cam ทั้งในรูปแบบเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

ในนโยบายฉบับนี้ คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลทางการเงิน และพฤติกรรมการใช้งาน คำว่า "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระเบียบ จัดเก็บ แก้ไข เปิดเผย หรือลบทำลาย

นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลและกำหนดหน้าที่ของผู้ควบคุมข้อมูล 639up ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) และมีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของผู้ใช้งาน

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

639up เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP หมายเลขอุปกรณ์ (Device ID) และประเภทเบราว์เซอร์
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับจังหวัด เช่น กรุงเทพ เชียงใหม่ ขอนแก่น)
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น ความถี่ในการเล่น และรูปแบบการเดิมพัน
• ข้อมูลธุรกรรมการฝากและถอนเงิน รวมถึงประวัติการเดิมพัน

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

639up ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้

3.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งานของคุณ
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ
• ยืนยันตัวตนและอายุตามข้อกำหนดกฎหมาย (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ให้บริการลูกค้าและตอบข้อสงสัยต่างๆ
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• บันทึกข้อมูลธุรกรรมตามที่กฎหมายภาษีกำหนด
• ตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ

3.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่น
• ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมฉ้อโกงหรือผิดปกติ
• ส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชัน (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับ)
• สนับสนุนโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การติดตามรูปแบบการเล่นที่เสี่ยง

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

639up ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลนั้นๆ อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก 639up กำหนดให้ผู้รับข้อมูลเหล่านั้นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายของเรา และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ 639up ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

5.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานแบบนิรนามเพื่อพัฒนาบริการ

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานโดยรวม

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

639up ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง เปิดเผย เปลี่ยนแปลง หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption)
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบบันทึกกิจกรรม (Audit Logs) ตลอด 24 ชั่วโมง

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

639up เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บนานกว่านั้น

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ 639up เก็บรักษาไว้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 639up อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน 639up จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่ การทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูล การตรวจสอบให้ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

639up ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 639up ได้ผ่านช่องทางดังนี้

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้ตามช่องทางที่กฎหมายกำหนด